1.近十年公司信息化项目建设经验，熟悉信息化建设场景及流程，有较丰富的实践经验
2.系统集成项目管理工程师 & PMP项目管理认证，有良好的信息化项目的理论基础
3.公司级讲师，有良好的沟通与培训分享能力
任职期间，先后参与6个项目的测试工作，涉及金融、快消品、电商等多个行业。担任其中3个项目的测试组长，工作内容包括参与需求调研、组建测试团队及测试团队日常管理、协助项目实施交付等。
担任公司内部运营业务信息化的项目经理，带领团队实现公司相关业务的信息化建设及持续优化。任职期间，主导完成新坐席中心系统、CRM系统、HR系统、会议室预定系统等信息化项目的建设工作，也先后参与过企业微信、客户/账户中心、消息中心等项目的建设工作，有效支撑各分子公司（约2000人）日常运营任务的信息化处理。
公司原坐席中心系统功能简单，仅能受理电话业务。为提高用户体验并降低公司运营成本，新坐席中心系统在提供更智能的电话业务受理功能的同时，实现文本咨询业务的受理，并引入智能机器人提升受理效率。通过新坐席中心系统，在提供更全方位的咨询服务的同时，极大的提高了坐席受理效率降低了受理成本。
集团深耕税务行业20年，建立20余家分子公司。因地区差异，各分子公司在市场营销上策略各不相同。通过该信息化项目，实现集团总部对各分子公司的市场行为进行指导与管理，同时也通过该系统赋能各分子公司更好的展开市场工作。
