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  • 简历编号:58679
  • 最近登录:2021-07-17
    • 叶女士
    • |31岁|中专|5年以上|未填写|已婚
    • 户籍:浙江省,台州市,天台县 现居:浙江省,台州市,天台县
    • 地址: 浙江省,台州市,天台县
求职意向
希望从事:
资料员,文员,设计助理 | 4000元/月
工作地点:
天台县
期望岗位:
前台接待,资料员,绘图/效果图制作
求职状态:
不在职,正在找工作
工作经历
2021-02~至今
内勤|台州市立昌达环保科技有限公司
私营企业-少于50人-生物工程、制药、环保

1、工程队每日日常支出明细及采购材料及时录入系统登记
2、管理1688店铺(美工、装修及营销)
3、用CAD绘制新工程的施工设备安装示意图
4、按时统计各部门费用及时报销

2020-06~2020-12
资料员|万宝盛建设集团股份有限公司
民营企业-少于50人-其他

1、收集负责的各区域每日现场施工数据及影像资料,及时分类整理
2、根据每日各区域的施工数据,完成CAD施工图
3、按时分类汇总,上报每月工程量汇总统计

2015-01~2019-12
店长|成都美尔居日用品有限公司
私营企业-50-200人-批发零售(百货、超市、购物中心、专卖店…

1、负责门市日常销售及货物进出管理
2、安排店员日常工作
3、店里每日进出账管理

2011-07~2014-10
天猫客服|成都美尔居日用品有限公司
私营企业-50-200人-批发零售(百货、超市、购物中心、专卖店…

主要负责接待淘宝店的售前、售后客户咨询及投诉。

1、了解客人咨询内容,针对客户出现的疑问,提供及时、满意的解答,日均接待客户数超100人;

2、引导客户达成商品交易,促进客户下单、落实付款,接待用户成交率超过75%;

3、熟练处理售中、售后等问题,每周至少10单以上,包括处理收货纠纷、退换货、退款等;

4、对已成交的订单,跟踪发货,并完成淘宝评价回复,活跃店铺气氛,与差评用户交流协商,使客户满意并主动修改差评,将店铺好评率从95%提升到99.3%;

5、负责售前数据汇总、分析,努力提升各项网络指标,整理客户常见疑问解答话术库,有效提升回复时间

技能专长
PS 熟练
CAD 熟练
办公软件 熟练
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