1、通过和客户沟通，解答客户提出的各种问题 2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 3、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 4、负责发展维护良好的客户关系 5、对产品质量的跟踪记录
网上商场运营实务、网店装修实务、网店数据分析、网络客户关系管理实务、网店后台维护、电子商务项目策划、网络媒体广告实务。
