热情开朗，踏实肯干，工作认真。
总机主要负责接听转接电话，转发邮件，处理商务中心的事项。 PSB工作是输入境外人员护照信息，协助前台处理传真等等。 宾客关系主任是带领客人看房间介绍房间基本情况。 取得成绩：在上海柏悦酒店顶岗实习期间获奖情况：荣获月度“杰出实习生”；荣获“部门之星（room star）；代表酒店参加上海市PSB考试成绩优异，获得酒店的“PSb master ”称号。
包括会计学，管理学。
