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  • 简历编号:49827
  • 最近登录:2024-02-25
    • 王女士
    • |40岁|本科|10年以上|未填写|未填写
    • 户籍:未填写 现居:浙江省,台州市,天台县
    • 地址: 福溪街道振兴东路
求职意向
希望从事:
销售经理+人力资源经理/主管 | 面议
工作地点:
天台县
期望岗位:
销售经理,人力资源经理/主管,客服经理
求职状态:
不在职,正在找工作
自我评价

1、工作严谨、踏实、稳重,有较强的团队合作精神,积极进取,态度认真;
2、乐观向上、勤奋好学、拥有较好的协调能力和适应能力,勇于迎接新挑战;
3、职场中做过人力资源,培训讲师,从事10多年的家具类目的事业。
4、现在职场中相对较早的“第二批”电商人,见证着中国电商市场十多年来的发展。

工作经历
2019-10~至今
电商运营经理|广州百得胜家居有限公司
上市公司-500-1000人-家具、家电、工艺品、玩具
2012-10~2015-12
电商经理|顾家家居股份有限公司
民营企业-1000人以上-家具、家电、工艺品、玩具

?销售目标分解:按运营节奏,活动的等级,及流量的匹配分解月度,周,天的指标,及达成的策略;
---提升点:由原来无节奏到有节奏,有节奏到节奏明确,以销售目标为导向,完成销售完.
?售前分析报表:针对每个客服数据分析,反馈其效率,工作量,及调整的方向
---提升点:转化率上升了5-8个点不等.
?活动数据监控表:大型活动数据的建模,记录活动过程当中调整的方向策略,及预计活动的销售额;
---提升点:通过活动时数据的监控,对活动的销售量有的把握,活动当中的调整可以灵活变动,实
现最终活动目标;
工作业绩:2014年双11销售7千万,2015年双11销售破亿,同比销售业绩增长30%。
5、工作事项:
?组织每组客服管理例会,对于上周工作的总结,及下周工作的重点计划;
?制定与完善客服培训流程,及实施计划,不断提升客户的专业技能及销售技巧;
?制定客服KPI考核,拟定客服的等级评定方案,优胜劣汰,制定员工发展的方案
?合理安排客服排班,不断优化和改进人员效率
?与其他模块的对接工作,提出相关协助,需求,提醒等相关工作.

2016-02~2019-03
电商经理|晚安家居股份有限公司
民营企业-1000人以上-家具、家电、工艺品、玩具

主要工作职责:负责电商平台(天猫、京东)运营销售管理工作,根据电商战略规划、方向,制订营
销计划和方案。
?负责整个部门年度销售规划,年度财务预算,分解年度销售业绩及利润的达成;
?整体运营监控:日销和活动节奏把控,控制大盘节奏,分析店铺数据找出问题并纠正;通过
2016年运营调整,同比利润增长50%,销售目标增长36%,超额完成年度销售目标;
?根据不同的推广资源制订合适的匹配营销策划方案,根据数据的监控分析,调整相关的营销策略;
?制定部门KPI考核方式,协助部门人员能力提升;
?电商各环节(如资金、产品研发、供应链、仓储物流等)与公司其他部门的沟通协调,为各类需
求做好完善优化;
?O2O初见成效,联动晚安KA商家做活动,打通线下线上联动,初步建立经销商派送、包安装等;
?拓展线上线下联动,了解业务性质,及不同区域的需求,同步策划联动营销活动;
成就:2016年公司实施阿米巴销售利润同比增长50%,2016年销售目标增长>30%以上,2017年
同比2015年销售业绩增长1倍。2018年同比2016年销售利润增长2.5倍。

教育培训经历
2009-06~至今
本科 |浙江工商大学
专业名称:人力资源管理
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