性格内敛稳重,做事喜多方面考虑后再实施。
保修旧件检验:从无到有,逐步建立检验作业体系,并依据业务发展不断更新。监督和指导服务供应商的质检小组,按照流程和作业文档,完成日均约200个退运件的质检操作,并形成相应报告;并对检验小组成员进行培训,以及提高检验操作的正确率和效率;关注退运异常件的调查处理进度,并进行总结、汇报,制作检验异常件月度分析报告;对于重大违规情况,逐件进行独立调查,出具调查报告,对相关经销商进行处罚,并督促其改进。
保修旧件退运(PRC)运营:配合PRC相关同事,设定和改善经销商的退运操作质量的考核体系,定期考核经销商操作质量,分析PRC退运的异常问题,共同推动经销商的改善;处理经销商提交的扣款申诉,根据实际状况,依据标准判定是否返款,并形成定期报告。
优先退运(PRR):设计制造了流程和作业文档,并引入KPI指标,确保PRR的退运及时性;也根据当前系统现状,设计针对性的检验步骤,以减少PRR退运对于PRC退运检验工作的影响。
再制造(变速箱)业务:设计退运标签、申请表、制作业务操作说明书等,逐步协助PRC经理建立再制造业务的管理体系;并根据业务需求,逐步改进再制造旧件的检验标准。
年度保修大会:会议前期的会务供应商招标直至采购完成;考察会议城市、酒店并分析各处优缺点制成报告,便于领导最终确定;对供应商的方案落实情况、会场布置等进行考核;会议现场与供应商、经销商、酒店的多方协调。
公司为:杭州滨江保时捷中心
11年7月开始实习1年,实习期满后留任工作2年。
工作内容:
汽车大、小保养操作:仔细的完成指定保养项目外,并测试各个车载功能,目视底盘的状态,及早发现问题或故障,确保交车时车况完整。
汽车故障诊断与维修:细致的检查分析,并能及时的与组长、技术经理等沟通交流意见,确保故障诊断无误。并积极的配合保修员完成相关索赔工作。
汽车事故维修:通过合理、整齐的摆放拆卸件,准确完成维修,确保一次性修复率。并根据维修的项目,合理的安排时间,以使事故车早日完工交车。
性能改装与调试:鉴于平时操作的规范,仔细。由领导指定负责运动尾排、车内音响升级、氛围灯加装等保时捷认可的改装工作。
保时捷认证课程培训:系统性学习理论知识并实操,再结合师傅的言传身教,迅速的提高自身的维修水平及工作规范度。
售后审计准备:时刻保持着维修工位的整洁,维修操作的规范,以及维修报告的完整书写,并与同事之间相互督促,以应对保时捷厂家的突然密审
基于本人往管理岗位发展的职业规划,学习此专业课程,系统性的提升管理思维与能力
学习并掌握掌握了汽车的历史、构成、功能、原理的相关基础性执行。
擅长windows系统层面的应用,时常测试各种软件、虚拟机;
时常关注IT发展相关资讯
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摄影及后期编辑