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旅游委行政审批科廉洁自律树新风
2015-03-30 09:06:00 阅读量:590 来源:天台人才网 作者:天台人才网

 一、加强党风廉政建设,树立良好服务形象

  行政审批科廉政建设中,用事实说话,以行动感人,始终保持廉洁自律的好作风,做到了自重、自省、自警、自律,身体力行,认真贯彻中央提出的“八个坚持、八个反对”的要求。坚持做到清政廉洁、艰苦奋斗,全心全意为人民服务的准则。主要表现在以下几方面:

  (一)是加强教育,强化责任意识。建立完善的学习教育机制,加强政治理论学习,不断增强廉政勤政意识,把窗口工作人员的思想教育和纪律教育纳入工作的全过程。坚持每周进行廉政学习会,交流心得,共同进步,共同监督。积极参加行政服务中心组织的群众路线教育、党风廉政教育等培训。观摩《周恩来的四个昼夜》、《焦裕禄》、《廉政建设微电影》、《雷锋在1959》等电影,通过开展正反面典型教育,让窗口工作人员有强烈的廉政意识冲击,加强了搞好廉政建设工作的自觉性,从思想源头上筑牢防腐防线。

  (二)是加强监督,强化责任追究。认真按照加强党风廉政建设要求的各项规定,抓好落实工作,并严格从自身做起,坚持做到“三个管好”。一是管好本人,过好名利关、利益关、金钱关;艰苦奋斗,勤俭节约,严格制止奢侈浪费行为;严于律己,勤政廉洁,洁身做事。主动做到廉政承诺,自觉接受群众监督;坚持求真务实,言行一致的工作作风,注重实效,不搞形式主义。全面推行政务公开,主动接受社会监督,充分发挥广大群众监督作用。二是管好家庭。严格管好家庭子女,教育亲友不利用自己手中的权力谋利。三是管好自己身边的同事,相互监督、相互提醒正确对待所处的工作环境,正确使用手里的权力,努力学习,勤奋工作。坚决杜绝吃、拿、卡、要,树立良好的旅游形象。

  二、全力推进“行风满意工程”建设

  今年是旅游委实施“行风满意工程”,进一步强化行风效能建设的重要一年。科室主要通过以下三方面措施,全力推进“行风满意工程”建设。

  (一)是强化服务理念,行政服务中心就是“政府服务超市”,行政审批科作为其中一员,也是旅游委的一面旗帜。我们坚持“服务为重、群众为本”,强化“服务至上、群众至上”的服务意识,自觉改善服务态度,文明接待、热情接待,努力做到“把办事群众当家人,把群众要办的事当家事,把群众工作当家业”,窗口人员牢固树立“不说不能办、只说怎么办”的服务理念,做到任何时候“问不倒”、任何事情“难不倒”。坚持以群众满意为最高标准,转换思路、换位思考,主动帮助群众出主意、想办法,用切实有效的行政指导,帮助群众解决实际问题。

  (二)是突出服务重点。结合“解放思想、创新实干”精神,认真梳理群众反映大、矛盾较尖锐的难点问题,集中力量予以重点突破。农村建房业务方面:进行现场实际踏勘、联合踏勘,深入各个乡村,把实事办实办好,为百姓排忧解难。尤其注重盯牢有纠葛村民建房申请项目,通过多方了解,深入联系、上门帮助等服务,切实把握实际情况,解决群众建房困难,以工作实效取信于民。旅行社业务方面:继续扎实推进完善“浙江政务服务网”,帮助并指导旅行社、个人网上操作方法,坚持“来一个教一个”多指导多宣传,逐步推广网上审批,方便群众办事;窗口形象方面:突出对“庸、懒、散、奢”等问题的专项整治,加大对“服务不热情、工作不主动、办事不用心、在岗不尽责”等现象的问责力度,坚决做到严查严处,大力改善和提升旅游窗口服务形象。

  (三)落实服务举措。把群众满意作为衡量工作的第一标准,促进行风转变,深入推行“四通工作法”,以走群众路线为指导,着力解决办事环节多、手续繁、不够快等问题。本着“前置事项后置办,串联审批并联办,非法定环节简化办”的原则,对审批环节再分析、再梳理,严格定诺、承诺、践诺关键环节,坚持全过程整改,切实提高办事效率。

  1.推行“一次性告知制度”、“首问责任制”,严格落实岗位责任制,做到便民贯穿于审批服务的各个环节。做到服务群众五个“一样”:“受理咨询一样热情;生人熟人一样和气;干部群众一样尊重;忙时闲时一样耐心;来早来晚一样接待。”

  2.编写行政审批《办事指南》,将《办事指南》置放于窗口,明晰办事环节,简化审批程序,缩短法定办件时限,让群众“进一扇门,办所有事”。只要群众来窗口办事,“一张笑脸,一句问候,一杯清茶”,让办事群众都能留下温暖如春和宾至如归的良好印象。

  3.推行电子政务,进一步完善网上审批系统,实现审批线上线下同时进行,创造条件实行网上申报、网上审批,“多让数据网上跑,少让群众路上走”。积极转变服务方式,变被动为主动,通过网站,发送便民短信,对办事人送达的办件进行短信跟踪,逐步形成服务规范化、办事便捷化、建设集约化、资源共享化。从而实现“一站式”服务,尽可能方便群众。

  4.认真实施审批项目流程再造,规范政务公开。在各街道、村、网站进行同步多点公示,对行政权力运行“全流程”效能监督。

  (俞洁静)

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